Antes de contratar um seguro auto, é importante conferir quais situações estão cobertas, quais são excluídas, o Limite Máximo de Garantia (LMG) e as regras da franquia. A Loovi afirma que a análise desses pontos ajuda o consumidor a entender o contrato, evitar expectativas incorretas e avaliar o preço pago pela proteção.
A apólice pode incluir eventos como roubo, furto, colisão, incêndio e danos a terceiros. Já entre as situações que podem impedir o pagamento de indenização estão dirigir sob efeito de álcool, circular com a CNH vencida, fornecer informações falsas no cadastro e cometer negligência grave, como atravessar uma via alagada.
Também é necessário verificar quais bens ficam fora da cobertura padrão. Dinheiro em espécie, joias e objetos pessoais deixados no veículo ou no imóvel, por exemplo, podem não estar protegidos sem uma cláusula específica.
Limite e franquia
O LMG representa o valor máximo que a seguradora pagará em um sinistro. Por isso, o contratante deve conferir se o limite para danos materiais ou corporais causados a terceiros atende às suas necessidades.
A franquia é a participação obrigatória do segurado no custo do reparo em casos de perda parcial. Franquias menores podem reduzir o valor desembolsado no conserto, mas tendem a aumentar a mensalidade. Em situações de perda total ou de roubo sem recuperação, não há cobrança de franquia.
A Loovi informa que seu modelo permite montar a proteção pelo aplicativo, com contratação de serviços separados, como guincho, proteção para vidros e carro reserva. A empresa também afirma que o cliente pode incluir ou retirar coberturas, consultar os custos de cada item e realizar a cotação e a vistoria por foto de forma digital.
Antes da adesão, o consumidor deve verificar se os serviços estão descritos em linguagem simples, se as regras de cancelamento e os prazos de atendimento estão visíveis, se é possível personalizar o pacote e se a vistoria e a análise de documentos são digitais.
