Empresas ampliam os investimentos em inteligência artificial, mas ainda enfrentam dificuldade para transformar a tecnologia em resultados relevantes. Uma análise do Gartner aponta que um em cada cinco projetos de IA gera retorno sobre o investimento. Quando o critério é uma transformação significativa do negócio, a proporção cai para um em 50.
O dado não significa que 49 projetos fracassem. A medida considera as iniciativas capazes de gerar valor disruptivo, com efeitos que ultrapassam ganhos pontuais de eficiência e alcançam a organização de forma mais ampla.
A diferença mostra o hiato entre adotar uma ferramenta e produzir valor para o negócio. Automatizar uma tarefa ou reduzir horas de trabalho pode representar um avanço, mas não necessariamente altera receitas, custos, decisões ou o funcionamento da empresa.
Uma pesquisa do Gartner divulgada em setembro mostrou que 75% dos líderes funcionais apontam a produtividade como um dos principais resultados buscados com IA. Em média, esse objetivo representa cerca de 30% dos gastos funcionais destinados à tecnologia.
Entre os obstáculos citados estão problemas na qualidade dos dados, controles de risco insuficientes, aumento dos custos e falta de clareza sobre o valor esperado. Projetos também podem ser abandonados após a fase inicial.
A pesquisa ouviu 1.303 profissionais entre janeiro e abril de 2026. No levantamento, 85% dos líderes funcionais disseram que pretendiam aumentar os gastos com IA naquele ano, embora as empresas ainda tivessem dificuldade para ampliar as iniciativas internamente. Apenas 22% afirmaram ter expandido a tecnologia por múltiplas unidades de negócio ou adotado uma abordagem orientada por IA.
Os gastos mundiais com IA devem chegar a US$ 2,59 trilhões em 2026, alta de 47% em relação ao ano anterior. O Gartner afirma que, para transformar esse investimento em resultado, cada iniciativa precisa estar ligada a uma finalidade mensurável. A economia de tempo ganha mais relevância quando permite atender mais clientes, reduzir custos de forma consistente ou melhorar decisões importantes.
