A inteligência artificial ganhou papel central na definição dos modelos de operação das empresas, segundo Reinaldo Sima, CIO da MRV. Para ele, a tecnologia se tornou cada vez mais presente nos processos de negócio e deve influenciar a forma como as companhias funcionam.
Sima afirmou que não é possível projetar os processos empresariais para um ou dois anos sem a participação da IA. Na avaliação dele, a ferramenta pode acelerar e automatizar tarefas, produzir insights, apoiar a estratégia e a execução de planos, além de ajudar na correção de rotas.
A adoção da tecnologia já ocorre em diferentes áreas das empresas. De acordo com o executivo, a IA está presente no processo comercial, na produção, na assistência técnica, no recebimento e na cobrança.
Sima comparou o momento atual ao avanço da internet há 20 anos e afirmou que a inteligência artificial está no centro da definição dos novos modelos de operação das companhias. Ele também classificou a presença da tecnologia no ambiente empresarial como praticamente inevitável.
