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Como acolher alguém em sofrimento psíquico e buscar ajuda com segurança
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Saúde

Como acolher alguém em sofrimento psíquico e buscar ajuda com segurança

Especialistas orientam como reconhecer sinais de sofrimento, conversar sem julgamento e agir em situações de risco.

Pensamentos sobre a própria morte podem aparecer em meio a sofrimentos psíquicos, como depressão e ansiedade. Uma análise publicada no ano passado reuniu dados de diferentes países e apontou que 14% dos adolescentes de 12 a 17 anos entrevistados haviam pensado em tirar a própria vida nos 12 meses anteriores à pesquisa. Outro estudo, realizado na Austrália com 15 mil adultos, registrou ideação suicida em algum momento da vida para 16,6% dos participantes.

O apoio pode começar antes de uma crise. Manter vínculos, conversar com frequência e demonstrar interesse pelo bem-estar de pessoas próximas ajudam a fortalecer uma rede de proteção. Entre os sinais de alerta estão mudanças repentinas de humor ou comportamento, isolamento, menor cuidado consigo, alterações no sono ou no apetite, agitação, apatia e aumento do consumo de álcool ou outras drogas.

Também merecem atenção falas sobre morte, falta de sentido, desesperança ou incapacidade de enxergar uma saída. Frases como “não tem mais jeito” e “sou um peso para os outros” podem indicar sofrimento intenso. Falar diretamente sobre desejo de morrer ou desaparecer e procurar meios para se ferir são sinais que exigem atenção. As especialistas ressaltam, porém, que nem sempre os sinais ficam visíveis.

Como conversar

A orientação é evitar respostas que minimizem, moralizem ou ordenem. Dizer que o problema não é tão grave, lembrar que outras pessoas estão em situação pior ou mandar alguém reagir pode aumentar a culpa e o afastamento. Em vez de oferecer soluções rápidas, é importante reconhecer o sofrimento e demonstrar presença. “Estou aqui com você” e “vamos encontrar ajuda juntos” são exemplos de acolhimento citados pela psicóloga Raquel Antoniassi.

Perguntar sobre suicídio de forma direta, com cuidado e sem julgamento, não aumenta o risco. A conversa pode começar pela rotina, pelo estado emocional e pelos planos para o futuro. Se a preocupação persistir, é possível perguntar se a pessoa tem feito ou pensado em fazer algo que possa prejudicá-la.

Promessas de segredo também exigem cautela. Se houver risco à vida, a proteção deve vir antes do compromisso de manter a informação em sigilo. A pessoa pode ser acompanhada na busca por atendimento, inclusive em uma consulta, em um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) ou em um serviço de emergência.

Em situações de risco

Durante uma crise aguda, a recomendação é não deixar a pessoa sozinha e reduzir, sempre que for possível e seguro, o acesso a meios que possam causar uma lesão. Também pode ser elaborado um plano de segurança, com sinais de alerta, possíveis gatilhos, pessoas de confiança, lugares seguros e contatos para uma emergência.

Quando há risco iminente, plano e intenção claros, acesso a meios, agitação ou desorganização intensas, incapacidade de garantir a própria segurança, tentativa recente ou autoagressão grave, é necessário buscar atendimento de emergência. Nesses casos, podem ser acionados as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), os pronto-socorros e o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), pelo telefone 192.

O Centro de Valorização da Vida (CVV) oferece escuta gratuita pelo telefone 188, 24 horas por dia, além de canais digitais. O serviço acolhe, mas não substitui o acompanhamento de profissionais de saúde quando ele é necessário. Unidades Básicas de Saúde (UBS), CAPS, psicólogos, psiquiatras e outros profissionais também podem fazer parte do cuidado.

Depois da crise, amigos e familiares devem manter o vínculo e incentivar a continuidade do tratamento, sem assumir o papel de terapeutas. Dividir o cuidado com outras pessoas e reconhecer os próprios limites também protege quem oferece apoio.

Texto produzido pela Redação Voz em Pauta com apoio de inteligência artificial a partir de fontes públicas, com revisão editorial. Erros? Fale conosco.

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