SÃO PAULO — O crédito mais caro e a maior dificuldade de financiamento têm levado consumidores a avaliar com mais cuidado a necessidade de comprar e o valor gasto, segundo executivos de empresas de alimentação, varejo e turismo.
Durante o iFood Move, realizado nesta quarta-feira (16), em São Paulo, o CEO do iFood, Diego Barreto, afirmou que a redução da oferta de crédito e o aumento da inadimplência limitam a capacidade de compra das famílias. Para ele, a disponibilidade de dinheiro ou crédito influencia o impulso de consumo.
O efeito é mais evidente em setores com compras de maior valor. A CEO da Decolar, Rafaela Rezende, disse que o custo do financiamento interfere na decisão de parcelar e também na própria escolha de comprar uma viagem.
“Ela (taxa de juros) impacta a decisão de parcelamento, impacta a decisão de compra”, afirmou Rezende.
A executiva defendeu a ampliação do acesso ao crédito como uma forma de ajudar a movimentar o turismo. A estratégia da Decolar, segundo ela, é tornar as experiências de viagem mais acessíveis e aproximá-las da rotina dos consumidores, para que não fiquem restritas ao período de férias.
Estratégias das empresas
Os executivos também falaram sobre medidas para atender consumidores mais exigentes. No iFood, Barreto citou o desenvolvimento de novos produtos e canais como parte da estratégia de crescimento. Ele também destacou a necessidade de oferecer produtos e experiências diferentes.
Na Decolar, a personalização das ofertas é apontada como um dos caminhos para ampliar os negócios. Rezende afirmou que, apesar de mais exigentes, os consumidores continuam dispostos a buscar novas experiências e vivências.
As empresas avaliam que a combinação entre acesso ao crédito, diferenciação de produtos, novos canais e ofertas personalizadas pode influenciar as decisões de consumo em um cenário de maior restrição financeira.
