A Starbucks vai fechar aproximadamente 250 unidades nos próximos dias na América do Norte, em mais uma etapa do plano de recuperação da rede de cafeterias. Os encerramentos equivalem a 1% das cerca de 18 mil lojas da empresa na região.
A companhia afirmou que as unidades não entregavam a experiência esperada para clientes e parceiros ou não eram financeiramente viáveis. A lista de lojas não foi divulgada imediatamente. Avisos começarão a ser colocados nas cafeterias afetadas neste fim de semana, e os fechamentos também aparecerão no aplicativo.
Custos e plano de recuperação
A Starbucks prevê cerca de US$ 300 milhões em encargos relacionados ao fechamento das unidades. Desse total, US$ 200 milhões correspondem ao encerramento antecipado de contratos de locação e a benefícios de rescisão para funcionários, conforme documento regulatório divulgado na quinta-feira.
O CEO Brian Niccol anunciou uma quantidade semelhante de fechamentos há um ano, junto com demissões corporativas, como parte de uma reestruturação de US$ 1 bilhão. Ele conduz um plano de vários anos que inclui reformas nas cafeterias, melhoria no atendimento e simplificação do cardápio na América do Norte.
Em carta aos funcionários, o COO Mike Grams afirmou: “Continuamos entusiasmados com a significativa oportunidade de crescimento de longo prazo à frente na América do Norte”. Ele também disse que a empresa está desenvolvendo novas cafeterias e mantém o compromisso com o crescimento.
Mesmo com o plano de expansão, a previsão é que a Starbucks abra apenas cerca de 440 unidades globalmente durante este ano fiscal. O número fica abaixo das 600 a 650 inaugurações anunciadas anteriormente.
As vendas nas mesmas lojas da Starbucks nos EUA cresceram 7,9% no trimestre mais recente. Em seu relatório de resultados de julho, Niccol afirmou que esse foi o trimestre em que o ritmo de recuperação se tornou mensurável.
